Política de privacidad
Última actualización : 27 de mayo de 2026
En Adoptaunamascota nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política te explica qué datos recogemos, por qué, qué hacemos con ellos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
- Titular : Yann Le Corre
- NIE : Z2759258E
- Domicilio : Avenida del Instituto Obrero de Valencia 7, 46013 Valencia, España
- Email : soporte@adoptaunamascota.org
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para que la plataforma funcione :
Si eres adoptante :
- Email y contraseña (cifrada) para crear y acceder a tu cuenta.
- Datos del perfil de adopción : nombre, apellidos, ciudad, código postal, situación de vivienda, composición del hogar, experiencia previa con animales, disponibilidad horaria, alergias. Estos datos sirven para que los refugios evalúen la compatibilidad y para sugerirte animales que encajen contigo.
- Mensajes que envías a los refugios a través de la mensajería interna.
- Candidaturas de adopción que envías (animal, motivación).
- Inscripciones a eventos y paseos de voluntariado.
Si eres refugio :
- Email, contraseña y datos de contacto de la persona que gestiona la cuenta.
- Datos de la entidad : nombre, dirección, teléfono, redes sociales, descripción, logo.
- NIF/CIF de la entidad (opcional al registro, recomendado para verificar tu refugio y obligatorio para activar el padrinazgo). Nunca es visible públicamente, solo el equipo de Adoptaunamascota lo consulta.
- Fichas de animales que publicas (datos del animal, fotografías).
Datos técnicos :
- Dirección IP, navegador, sistema operativo (para fines de seguridad y prevención de abuso).
- Cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestión de tu cuenta y autenticación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facilitar el contacto adoptante ↔ refugio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Sugerencia de animales compatibles (matching) | Consentimiento explícito al completar el perfil (art. 6.1.a) |
| Envío de emails transaccionales (confirmación, recordatorios) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Prevención de fraude y abuso (rate limiting, logs) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Estadísticas de uso anonimizadas (Google Analytics) | Consentimiento (banner cookies, art. 6.1.a) |
4. Plazo de conservación
- Cuenta activa : mientras mantengas la cuenta abierta.
- Cuenta inactiva : tras 3 años sin actividad, te enviaremos un aviso y procederemos a la supresión si no respondes.
- Datos fiscales : 6 años conforme al Código de Comercio.
- Logs técnicos : 12 meses máximo.
- Mensajes : mientras dure la cuenta o hasta que solicites su supresión.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Únicamente se comunican a :
- Refugios : cuando envías una candidatura o un mensaje, el refugio destinatario accede a la información necesaria para procesar tu solicitud (nombre, email, perfil de adopción).
- Proveedores técnicos (encargados del tratamiento) : hosting (Fly.io en Francia, Cloudflare en EE.UU. con cláusulas estándar), base de datos (Supabase en Francia), envío de emails (Resend en EE.UU.), monitoreo de errores (Sentry en EE.UU.), análisis estadístico (Google Analytics, opcional según consentimiento).
- Autoridades : cuando exista una obligación legal (requerimiento judicial, administrativo, etc.).
Las transferencias internacionales a EE.UU. se realizan al amparo del marco DPF (Data Privacy Framework) o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Tienes derecho a :
- Acceso : obtener confirmación de qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación : corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido) : solicitar el borrado de tus datos.
- Oposición : oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación : solicitar que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad : recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
- Revocación del consentimiento : retirar tu consentimiento en cualquier momento (cookies, matching, etc.) sin efecto retroactivo.
- Reclamación : presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
Para ejercer cualquier derecho, envíanos un email a soporte@adoptaunamascota.org indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones : cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado de contraseñas, autenticación en dos pasos opcional, copias de seguridad periódicas, control de accesos basado en roles, registro de actividad sensible. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas conforme al RGPD.
8. Menores de edad
La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Cualquier cambio significativo será notificado por email a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación.